Audi actualiza su App Audi Asistencia


En marzo de este año, Audi sorprendió con el lanzamiento de Audi Asistencia, una app muy práctica e interesante que permite ofrecer un servicio global a sus clientes y, mediante la geolocalización, saber en segundos dónde se encuentra el servicio oficial Audi más cercano en caso de avería o accidente y, al mismo tiempo, contactar con éste y obtener ayuda al instante.

Audi lanza la versión 2.0 de su app Audi Asistencia
Audi lanza la versión 2.0 de su app Audi Asistencia

Ahora, el fabricante de los cuatro aros ha dado una nueva vuelta de tuerca a su app con la versión 2.0 de Audi Asistencia. a la que junto a las funcionalidades citadas, ha añadido otras nuevas, como son la concertación de citas on-line o la posibilidad de usar el smartphone como canal para trasladar promociones a los clientes.

En concreto, el sistema de cita on-line es un salto cualitativo para los clientes que utilicen la app Audi Asistencia, pues se reducen las llamadas y las esperas, con el consiguiente ahorro de tiempo. El cliente sólo tiene que acceder a una de las pestañas de la aplicación para consultar la agenda del servicio oficial que previamente ha podido almacenar como “favorito”, y elegir un día y una hora para ser atendido. Incluso, si lo desea, el cliente puede señalar el motivo de su paso por taller.

Los datos se almacenan en los sistemas informáticos de Audi y, de éste modo, los técnicos podrán preparar la visita para que la atención al cliente se realice con la calidad que caracteriza a la marca de los cuatro aros y en el menor tiempo posible.

En cuanto al uso de los dispositivos smartphone como canal de comunicación comercial, App Audi Asistencia permitirá al usuario la recepción de ofertas y promociones personalizadas procedentes del Servicio Oficial Audi que él haya definido “Favorito”.

Se puede descargar gratuitamente en las tienda on-line de Apple y en Google Play Store, así como en la página web de la marca y es válida para dispositivos iPhone, iPad y iPod Touch con sistema operativo iOS 5.0 o superior, y Android a partir de la versión 2.3.3.

MyPeugeot, la unión perfecta entre el móvil y el coche


Peugeot presenta la aplicación para móviles de MyPeugeot, por la cual sus usuarios, a través de sus smartphones, podrán acceder a  toda una serie de información relativa a su vehículo como por ejemplo la guía de utilización del modelo, el contrato de servicio o el kilometraje.

Esta aplicación es actualizable por los propios usuarios, con el fin de que éstos puedan mantener siempre al día toda la información sobre sus revisiones e ITV.

MyPeugeot, para tener a mano toda la información del coche
MyPeugeot, una App muy útil para tener a mano toda la información del coche

Por su parte, MyPeugeot  también cuenta con una serie de utilidades francamente interesantes, como el localizador del vehículo estacionado y que funciona incluso en parkings, así como permite acceder de forma directa e inmediata al servicio Peugeot Assistance en caso de avería. Igualmente y gracias al sistema de geolocalización, permite encontrar todos los puntos de la red oficial de la Marca, especialmente aquellos más próximos al lugar donde se encuentre el usuario.

Además, los más de 100.000 usuarios registrados en MyPeugeot pueden acceder a secciones adicionales, como promociones exclusivas de la Marca y empresas colaboradoras, posibilidad de guardar itinerarios de viaje y Around MyPeugeot, el servicio que permite encontrar de forma rápida y cómoda puntos de interés.

Esta App está disponible en descarga gratuita para todos los usuarios de iPhone  y Android, a través de las plataformas Apple Store y GooglePlay respectivamente.

La DGT lanza su primera App oficial


menu-app-dgtLa DGT ha anunciado el lanzamiento de su primera App oficial. Se trata de una aplicación gratuita y totalmente compatible con iPhone y iPad, así como para todo tipo de smartphones y tabletas equipadas con sistema operativo Android.

Esta aplicación, diseñada para explotar a fondo las cualidades técnicas de los nuevos terminales, es multifuncional y ciertamente muy práctica. Por un lado, nos permite memorizar nuestras rutas más utilizadas (a nivel nacional, autonómico y local) y conocer en tiempo real las incidencias que existan en las mismas, tales como retenciones de tráfico, tramos en obras, estado de los puertos de montaña, etc.

Por otro lado, también podemos acceder al visionado de las cámaras oficiales de tráfico y conocer la localización exacta de los radares fijos. Asimismo, la aplicación dispone de un útil servicio denominado “Ya he llegado“, por medio del cual, el sistema enviará un mensaje de texto (SMS) a aquella persona de su lista de contactos a la que quiera informar de su llegada al punto de destino.

Por último, la aplicación incorpora un acceso directo al teléfono de Emergencias 112 y nos avisa mediante señales sonoras de las incidencias graves en un radio de cuatro kilómetros.

Ford prepara una app para ayudar al mantenimiento básico del coche


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Los conductores de vehículos Ford contarán en breve, aunque todavía no hay fecha de lanzamiento, con una aplicación móvil que les facilitará las tareas básicas de mantenimiento del vehículo. La compañía italiana Inglobe Technologies ha desarrollado para Ford un prototipo de aplicación basado en el sistema de Realidad Aumentada (AR) llamado ARmedia 3D Tracker, que ayuda a identificar cada parte del motor, a través de la cámara del móvil o tableta.

No importa la escala ni las condiciones de iluminación, al dirigir la cámara del dispositivo al motor, aparecen en la pantalla una serie de iconos y leyendas que identifican cada parte. En el momento en que se selecciona algún icono, una mano virtual realiza diferentes acciones animadas, tales como rellenar el depósito del limpiaparabrisas o comprobar el nivel de aceite.

Aunque existen infinidad de sitios web y guías con instrucciones para realizar estas actividades básicas de mantenimiento, es indudable que con esta tecnología, todos aquellos conductores con unos conocimientos más limitados de mecánica podrán ver in situ y aprender mediante una demostración sencilla, paso a paso, a realizar las tareas más elementales del mantenimiento de su vehículo.

Volkswagen lanza Service App: Todos los servicios en la palma de la mano


Volkswagen ha presentado Service App, una aplicación para smartphones y tabletas que ofrece todo tipo de servicios de utilidad a sus clientes, desde llamar directamente al servicio de asistencia en carretera en caso de accidente hasta localizar el lugar de estacionamiento, pasando por la búsqueda y almacenamiento de rutas turísticas para los más viajeros.

En caso de accidente o avería, Volkswagen Service App permite contactar de forma directa con el servicio Volkswagen Asistencia 24h para recibir asistencia, y gracias a la geolocalización puede transmitir la posición exacta del vehículo. Además podrán localizar fácilmente dónde se encuentra el Servicio Oficial Volkswagen más cercano, consultar el significado de los pilotos de advertencia del salpicadero e incluso realizar partes en caso de accidente.

Volkswagen Service App también permite guardar rutas, a las que se pueden añadir comentarios y fotos, además de compartirlas con otras personas, si se desea. Por otra parte, la aplicación tiene acceso a la Guía Travelling, que ofrece toda la información sobre las rutas Volkswagen e incluye referencias de hoteles, restaurantes, gasolineras o actividades cerca de los puntos por los que pasa nuestra ruta.

La aplicación es totalmente gratuita y ya está disponible en la Google Play Store para terminales equipados con Android y en iTunes de Apple para iPhone.

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Euromaster y Michelin lanzan Grand Prix, una App para aprender jugando


grand-prix-euromasterDe la mano de Michelin, la cadena Euromaster ha lanzado una divertida App para aprender cómo afectan los aspectos técnicos del vehículo a la conducción.

Bajo el nombre genérico de “Grand Prix“, los usuarios podrán conducir un coche de carreras y atravesar por distintos niveles de dificultad, cinco climas diferentes, varios escenarios y circuitos entre los que los usuarios podrán elegir diversas configuraciones de neumáticos, presiones, niveles, alineaciones. Una serie de detalles técncios que los usuarios tendrán que combinar correctamente para salir vencedor en la carrera.

Además, en cada pantalla se impartirán consejos e instrucciones de mecánica rápida, tanto para poner en práctica en el juego como en la vida real, con la única intención de divertir y, sobre todo, concienciar a los conductores sobre la necesidad de mantener correctamente su vehículo.

La descarga de esta App está disponible tanto para iPhone y teléfonos con Android. Es totalmente gratuita y se puede descargar desde iTunes de Apple o Google Play Store así como desde la propia web de Euromaster.

Audi presenta su nueva app Audi Asistencia


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Audi ha desarrollado Audi Asistencia, una aplicación gratuita para iPhone y teléfonos Android que permite conectar de forma rápida y sencilla con el servicio oficial más cercano o con el servicio de asistencia Audi Class, en caso de sufrir un accidente o cualquier tipo de avería.

Esta aplicación es el complemento ideal para disfrutar desde el teléfono móvil de las prestaciones del Servicio de Movilidad Audi Class o de las coberturas del Servicio de Reparación de Carrocería de Audi.

En caso de accidente o avería, la aplicación Audi Asistencia permite al usuario geolocalizar su posición en un mapa respecto a los servicios oficiales Audi más cercanos para solicitar ayuda, y llamar de forma inmediata al centro seleccionado o directamente al Servicio de Asistencia Audi Class, que garantiza un tiempo máximo de espera del servicio de grúa no superior a los 30 minutos.

Sobre un mapa desplegado en la pantalla del teléfono móvil, el usuario podrá ver todos los talleres oficiales de la red Audi que hay en los alrededores. Seleccionando cada uno de ellos, conocerá la distancia exacta a la que se encuentra, así como todos los detalles de contacto (dirección, teléfono, página web, correo electrónico, etc.). La aplicación permite igualmente seleccionar talleres de preferencia, o acceder a la información detallada de todas las coberturas de los servicios de movilidad y asistencia de Audi.

Esta herramienta ofrece acceso a un servicio que estará disponible las 24 horas durante los 365 días del año y con cobertura en toda Europa y con la que el cliente encontrará soluciones rápidas y eficaces para él y sus acompañantes.

Otra gran virtud es que, gracias a esta aplicación, el cliente que haya sufrido cualquier tipo de percance no sólo se asegura el traslado de su vehículo al servicio oficial elegido o al más cercano al lugar donde se haya tenido el accidente, en caso de encontrarse a más de 100 kilómetros del domicilio.

Además, por ser cliente de Audi Class, tanto él como sus acompañantes disfrutarán de coberturas tales como el servicio de traslado al destino o al domicilio habitual, alojamiento en hotel de cuartro estrellas si fuera necesario, así como la gestión de los trámites relativos a la reparación del vehículo.

Por último, decir que la nueva aplicación Audi Asistencia se puede descargar gratuitamente en la Apple Store y Android, así como en la página web de Audi, en concreto en el enlace de “Postventa”.

Fuente: Posventa.info