Celebrada la XII Edición del Foro V.O. y Posventa en Madrid


La pasada semana se celebró en Madrid una nueva edición del conocido Foro V.O y Posventa, promovido por Ganvam y organizado por Interneting.

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Celebrada la XII Edición del Foro V.O y Posventa en Madrid

Estas jornadas, que con la de este año alcanzan la XII edición, se han convertido por derecho propio en uno de los más influyentes foros para el debate y la puesta en común del sector del Vehículo de Ocasión y la Posventa en la Automoción en nuestro país.

Esta edición, celebrada en el madrileño Hipódromo de la Zarzuela la pasada semana, tuvo como lema “La digitalización digital del cliente y sus consecuencias en el sector”.

En ella se analizaron diferentes aspectos del llamado “cliente conectado”,  los nuevos conceptos de movilidad, los últimos avances en la digitalización en las empresas del sector o la importancia de la gestión de nuevos conceptos tales como “influencers”, “CRM” o “cualificación”.

En este sentido, la jornada contó con varias presentaciones de empresas, como Continental Automotive y ATE, Audatex o GT Motive, así como tres diferentes mesas de debate.

Mesa de debate sobre el caso de éxito de Torres Auto
Mesa de debate sobre el caso de éxito de Torres Auto

En la primera de ellas, Moderada por Miguel Aguilar, actual Director de IFEMA Motor se expuso el caso de éxito de la transformación de una empresa familiar de analógica a digital a cargo de Torres Auto, concesionario multimarca de la Comunidad de Madrid.

Allí, Alfonso Cantero, Gerente de Torres Auto, explicó cómo este concesionario, con 50 años de historia y 42 trabajadores, ha ido atravesando por un paulatino proceso de cambio en su modelo de negocio y cómo ha adoptado las nuevas tecnologías para afrontarlo con mayores garantías.

Entre otras cosas, Torres Auto ha optimizado sus procesos mediante formación y una utilización eficiente de los recursos del taller. Aquí se ha dado gran importancia a la digitalización, así como a dar preferencia a las demandas del cliente a través del marketing digital, para que esté conectado con el taller en todo momento.

Otro aspecto en el que la empresa ha mejorado ha sido en el control de la gestión del negocio adoptando un DMS de gestión global de posventa integrado.

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Detalle de la mesa sobre Digitalización en la Posventa

También se analizó en otra mesa el tema de las inversiones en la digitalización de los talleres, donde los intervinientes, moderados por Roby Said, Director de Ventas y Marketing de TÜV SUD Atisae, coincidieron en señalar la necesidad de la adopción de las nuevas tecnologías en el taller para obtener una mejor rentabilidad y eficiencia.

Sin embargo, se hizo hincapié en la necesidad de que el profesional se muestre abierto a este proceso tecnológico para poder afrontar las reparaciones, cada vez más complejas, de los nuevos vehículos.

Así pues, se concluyó que el taller que no entre en la digitalización podría desaparecer por no ser competitivo y por no adaptarse a los nuevos servicios online que demandan los clientes.

La tercera y última de las mesas de Posventa analizó cómo enfrentarse a los problemas de fraude, ilegalidades y “bricolaje” que vive el sector actualmente.

En esta ocasión se puso el foco en que escatimar en el mantenimiento del vehículo no sólo representa un grave riesgo para el resto de vehículos en la carretera sino que está íntimamente ligada al repunte experimentado estos últimos meses en el número de accidentes,.

A mayor abundamiento, los profesionales de esta mesa recalcaron que esto está provocoando la aparición de los llamados “pseudoprofesionales”, piratas del sector, que suponen una competencia desleal a los talleres legalmente establecidos

Javier de Ulacia, ‎Director de Cetelem Auto recibe el Premio Especial Foro VO
Javier de Ulacia, ‎Director de Cetelem Auto recibe el Premio Especial Foro VO

Por último, y como viene siendo habitual en estas últimas ediciones se entregaron los tradicionales Premios Foro V.O.

Dichos galardones reconocieron, entre otros, a Fiat Auto Expert como Premio a la Imagen, Seguros AXA, como Premio a la Innovación, Seguros Broker, Premio a la Confianza y Banco Cetelem, que recibió el Premio Especial.

El XI Foro del V.O. y de Posventa ya tiene fecha y programa


logo_forovoEl tradicional Foro del Vehículo de Ocasión y de Posventa, organizado por Interneting y  promovido por Ganvam, ya tiene fecha y programa para la que será su XI edición.

En concreto, la edición de 2015 tendrá como lema “El futuro del Sector: Los principales ejes del éxito” y se celebrará el próximo dia 11 de Junio, en el Centro de Convenciones de IFEMA, en el marco del Salón de Vehículo de Ocasión.

Entre otras temas, el Foro abordará cuestiones como la venta de recambios a través de Internet, los talleres ilegales, nuevos conceptos de comercialización y, en general, toda la actulalidad del mundo del vehículo de ocasión y la postventa.

Como todos los años, el evento contará con el apoyo y la colaboración de grandes empresas del sector de la Automoción como Atisae, Audatex, RACE, Posventa.info, Coches.net, Eurotax o el Banco Santander, entre otras.

Por último, decir que los precios variarán entre los 200 euros + IVA para los asistentes que sean afiiados a Ganvam hasta los 400 euros + IVA  de la entrada General.

El pago incluye la participación en toda la jornada, entrega de un pack de bienvenida y de toda la documentación, así como un coffee-break y un almuerzo . Además, los asistentes tendrán acceso libre al Salón del Vehículo de Ocasión, que se celebrará como es tradicional en IFEMA:

España, en la “Edad de Oro” del sector del vehículo de ocasión


Que la crisis está asolando el sector del automóvil, en concreto el de la venta de vehículo nuevo (VN) es de sobra conocido por todos. Sin embargo, toda crisis lleva aparejado el descubrimiento de un reverso positivo, como es el de la creación de nuevas oportunidades de negocio. Por este motivo, y al hilo de esta crisis, paralelamente al hundimiento de la venta de coches nuevos, España está experimentando el resurgimiento espectacular de otro sector como es el de la venta de vehículos de ocasión (VO), en completo auge desde hace ya algo menos de dos años.

Se puede decir, pues, que la venta de VO en España está atravesando actualmente  por una auténtica “Edad de Oro”, en la que se está produciendo un incremento incesante en el ritmo de ventas, que está siendo la verdadera alternativa a la sangría que, paralelamente, se está produciendo para los vehículos nuevos. 
 
Con una proyección en la comercialización de VN, que difícilmente logrará llegar a las 700.000 unidades en todo 2012, la proporción de ventas de VO sobre VN podría alcanzar una ratio histórica de 2,3 coches usados por cada vehículo nuevo que se vende en nuestro país en 2012 (y que en algunas CC.AA. como Castilla-León o Navarra ha alcanzado ya la proproción 3 a 1), superando con creces la espectacular relación de 2,1 coches de ocasión por cada coche nuevo vendidos, registrada en 2011.

Por tanto y, al calor de estos datos, es perfectamente comprensible el éxito de eventos como el Foro del Vehículo de Ocasión y el tradicional Salón del Vehículo Seminuevo y de Ocasión tienen lugar cada año en Madrid y que se saldan con cifras de asistentes y ventas que mejoran cada año, por no hablar de la proliferación cada vez mayor de eventos similares en otras capitales como Sevilla o Barcelona.

Por CC.AA., donde más actividad en la venta de VO se registra son Madrid, Cataluña, y Andalucía, mientras que mientras que, en el sentido opuesto, Ceuta y Melilla, La Rioja, Cantabria, y Navarra son las regiones españoles donde menor actividad se ha registrado en este segmento.

Por último, y como gran reflejo de la crisis, tenemos que hacer constancia a la edad del vehículo adquirido y es aquí donde viene la parte “oscura” de este auge del sector. Los coches más demandados son aquellos que tienen más de 10 años, un nicho de mercado que ocupa un porcentaje próximo al 43% del total de las ventas generadas, en concreto el 42,51%. Del resto,  un 29,74% de los automóviles vendidos  tenían entre cero y cinco años y el 27,75%, entre 5 y 10 años.

 Con toda razón, manifiesta Faconauto que estas cifras de ventas por edades siguen siendo preocupantes, ya que los coches de más de 10 años deberían achatarrarse y renovarse por su influencia negativa para el medioambiente y, sobre todo, por suu mayor probabilidad de siniestralidad en carretera.

Además, como ha reflejado Ganvam en otro estudio similar, la gran mayoría de las operaciones realizadas se producen entre particulares, sin mediar por tanto ningún tipo de garantía ni actuación profesional, por importe no superior a los 3.000 euros, por medio de la tradicional venta en la calle (prohibida incluso por su enorme volumen en algunos municipios) y, sobre todo, por medio de Internet, que se ha convertido de largo, en el canal favorito por los particulares para la adquisición de este tipo de vehículos.

Resumen del Foro V.O. Profesional 2010


Cuando aún no se han apagado los ecos del éxito cosechado en la última edición del Foro V.O. Profesional celebrado en Madrid los pasados días 9 y 10 de junio y que, con ésta, alcanzaba su sexta edición, os traemos ahora  el resumen completo de lo allí acontecido.

Organizado por ABSline Multimedia y promovido por Ganvam, este evento se ha convertido por derecho propio en el auténtico punto de referencia para el sector del Vehículo de Ocasión en España.

En esta última edición y bajo su ya tradicional y dinámico formato de mesas de debate,  se trataron los temas más relevantes de dicho sector y se ofrecieron respuestas a la crisis que lo azotan, de la mano de los mejores especialistas en la materia.

Motor News del 28-6-2010


Tras un breve paréntesis, y como siempre gracias a nuestros compañeros de Supermotortv.com, aquí estamos de nuevo la carga con toda la información del mundo del Motor en la edición de Motor News correspondiente al día de hoy lunes 28 de junio:

– Éxito para la VI Edición del Foro Profesional del Vehículo de Ocasión.
– Llamada urgente a revisión para los usuarios del Kia Cee’d
– Balance inmejorable para el 15º Salón del Vehículo de Ocasión 2010.

Pere Navarro, Ifema, Grupo Quadis y Leaseplan, premiados en el VI Foro del Vehículo de Ocasión


Con motivo de la celebración de la VI edición del Foro del Vehículo de Ocasión, organizada por ABSLine Multimedia y promovida por Ganvam, la noche del día 10 de junio se procedió a la entrega de los primeros premios “Foro V.O.” Con dichos galardones, la organización del Foro del Vehículo de Ocasión, va a tratar de impulsar y reconocer cada año la labor y el esfuerzo realizado por los distintos agentes del sector para la promoción del mercado de vehículos de ocasión.

Así pues, el Director General de Tráfico, Pere Navarro, recibió el “Premio Especial Foro V.O.” de manos de Juan Antonio Sánchez Torres, presidente de Ganvam, por su apoyo al sector de la automoción y, en especial, a los profesionales de la venta, facilitando la tramitación administrativa de los vehículos, así como ampliando y reorganizando las instalaciones de las Jefaturas Provinciales de Tráfico, lo que ha contribuido a mejorar la imagen que los usuarios tienen en la actualidad del mercado del vehículo de ocasión.

Otro premio importante recayó en Ifema, cuyo presidente y ex-alcalde de Madrid, José María Álvarez del Manzano recibió el “Premio Foro V.O. a la Confianza” por su apuesta decidida por el Salón del Vehículo de Ocasión de Madrid y la confianza conseguida entre los usuarios de los vehículos de segunda mano, con cerca de 90.000 visitantes y 4.500 unidades vendidas en sus dos ediciones del año 2009.

El resto de galardonados fueron el Grupo Quadis, que fue premiado con el “Premio Foro V.O. a la Imagen” por su Fórmula Ocasión, una red especializada en la venta de vehículos seminuevos y de ocasión de máxima calidad, y LeasePlan Ocasión, que recibió el “Premio Foro V.O. a la Innovación” por su innovador canal de venta a particulares.

Pere Navarro, Premio Especial Foro V.O. 2010
Pere Navarro, Premio Especial Foro V.O. 2010

Inauguración del VI Foro del Vehículo de Ocasión


Un año más, se celebra una nueva edición del ya tradicional Foro del Vehículo de Ocasión, que con la que da comienzo hoy alcanza ya su sexta convocatoria.

Desde su primera edición, que data de 2005 y de manera ininterrumpida, cada año se ha convertido en referencia obligada y el único punto de encuentro para los profesionales del sector que desean encontrar soluciones y alternativas para las distintas cuestiones que el mercado les ha venido planteando durante todos estos años.

La edición de este año se celebrará, como en el año anterior, en el Auditorio MAPFRE de Madrid, y contará como principal novedad el cambio de formato en lo que a la duración de las sesiones se refiere, pasando de una a dos jornadas. Será moderada por la prestigiosa periodista Carmen Tomás, que además grabará la emisión de su programa “Economía para Todos”, de Libertad Digital TV.

En esta ocasión y siempre siguiendo el formato de mesas-debate y coloquios posteriores, los temas a tratar girarán en torno a dos grandes cuestiones: por un lado, analizar el estado del sector del vehículo de ocasión en el momento actual y, por otro, definir las soluciones que pueden ofrecerse ante las demandas de dicho sector.

De la misma forma, se presentará una nueva edición del Libro Blanco del Vehículo de Ocasión, de GANVAM , correspondiente a este año. Dicha publicación es una herramienta imprescindible para profesionales del sector informe sobre la situación actual del mercado del vehículo de ocasión en España y sobre lo que opinan y el conocimiento que tienen sobre el mismo los usuarios que han comprado o tienen previsto comprar un vehículo de ocasión.

Así pues, si eres profesional del sector del V.O. y aún no conocías de su existencia, no olvides apuntar en tu agenda esta cita como algo imprescindible para estar bien informado de todo lo que concierne a ese mundillo y si ya lo conocías, no puedes faltar a esta cita.

Imagen de la edición del Foro 2009